Wat gebeurt er bij een arbeidsdeskundig onderzoek?

Wat is een arbeidsdeskundig onderzoek?

Een arbeidsdeskundig onderzoek is een onderzoek naar wat een werknemer ondanks zijn beperkingen nog wél kan, met als doel duurzaam herstel en werkhervatting (NVvA). De arbeidsdeskundige weegt daarvoor de belasting van het werk tegen de belastbaarheid van de mens; zijn beroepsvereniging noemt hem de "specialist in mens, werk en inkomen".

Het onderzoek beantwoordt vier vragen, die samen het fundament vormen van een re-integratieplan (NVvA):

1. Is het huidige werk (op termijn) nog passend?
2. Is het huidige werk passend te maken, met aanpassingen?
3. Is er ander passend werk binnen de organisatie?
4. Of moet er ander werk bij een andere werkgever gevonden worden?

De eerste drie vragen gaan over werk binnen de eigen organisatie, spoor 1; de vierde over werk daarbuiten, spoor 2 (Werkwijzer Poortwachter, 4.1). De antwoorden komen uit gesprekken, en die kan de arbeidsdeskundige vastleggen met Notuly.

De drie gesprekken van het onderzoek, en wat elk ervan in de rapportage zet.

Vóór het eerste gesprek leest de arbeidsdeskundige de analyse van de bedrijfsarts (NVvA). Die probleemanalyse is er uiterlijk in week 6 van het verzuim, en de versie die naar de werkgever gaat, bevat geen medische gegevens (Werkwijzer Poortwachter, 3.2.1). Daarna volgen de gesprekken, en vaak een bezoek aan de werkplek (NVvA).

De laatste kolom is onze indeling van de vier vragen van de NVvA per gesprek. De bronnen noemen de gesprekken met de werkgever en met de werknemer; een gezamenlijk gesprek heeft niet elk onderzoek. Algemene informatie op basis van de genoemde bronnen, geen juridisch advies.

De rapportage bevat adviezen en observaties voor de werkgever én de werknemer (NVvA). Bij een gesprek met de arbeidsdeskundige van UWV krijg je het rapport per post, zodat je alles nog eens kunt nalezen (UWV).

Legt de arbeidsdeskundige elk gesprek vast met Notuly, dan heeft hij per gesprek een eigen verslag; hoe dat gaat, staat bij de gesprekken vastleggen.

Wanneer krijg je een arbeidsdeskundig onderzoek, en is het verplicht?

Vaak rond één jaar verzuim (NVvA). Dat is het moment waarop de werkgever moet overwegen of re-integratie in de eigen organisatie nog kan, of dat hij overgaat op spoor 2 (NVvA). De eerstejaarsevaluatie is een verplichte evaluatie na 52 verzuimweken, en een tweede-spoortraject start uiterlijk binnen 6 weken daarna (Werkwijzer Poortwachter, 3.2.4 en 4.3.1); hoe je die evaluatie maakt, staat bij de eerstejaarsevaluatie.

Eerder mag ook. De beroepsvereniging raadt het aan, want de afstand tot werk is dan nog niet zo groot (NVvA).

Verplicht is het niet. Met uitzondering van een arbodienst of bedrijfsarts is het inschakelen van andere deskundigen niet verplicht (Werkwijzer Poortwachter, 4.1). De werkgever moet zich wel inspannen voor de re-integratie, en UWV bekijkt bij een WIA-aanvraag of hij er alles aan heeft gedaan (NVvA).

Notuly past bij de eerste rij: de arbeidsdeskundige die in opdracht van de werkgever de gesprekken voert, legt ze vast. Wie het hele traject begeleidt, staat bij de casemanager verzuim.

Wie is leidend, bedrijfsarts of arbeidsdeskundige?

Ieder over een eigen deel. De bedrijfsarts brengt de belastbaarheid in kaart, de arbeidsdeskundige vertaalt die naar passende werkzaamheden (Arboportaal). Met die beschrijving bepaalt de arbeidsdeskundige welk werk past, of met aanpassingen passend te maken is (Arboportaal).

Arbeidsdeskundigen krijgen nu vaak te maken met een FML (functionele mogelijkhedenlijst), een BML (benutbare mogelijkhedenlijst) of een IZP (inzetbaarheidsprofiel), die elk andere aspecten benadrukken (Arboportaal). Daar komt de BAR bij, de Beschrijving Arbeidsbelastbaarheid en Re-integratie, die de bedrijfsarts invult. Elf organisaties, waaronder UWV en de NVvA, willen de BAR vanaf 1 januari 2027 breed invoeren (Arboportaal, 10-07-2026).

Het medische oordeel blijft dus bij de bedrijfsarts, en de arbeidsdeskundige werkt ermee. Zijn eigen gesprekken legt de arbeidsdeskundige vast met Notuly.

Een gesprek met de arbeidsdeskundige voorbereiden.

Als werknemer bereid je het gesprek zo voor, volgens UWV:

• Denk na over wat je wél kunt, en wat moeilijk is.
• Bedenk hoe een gewone dag er voor jou uitziet; daar kan de arbeidsdeskundige naar vragen.
• Schrijf je vragen op en neem ze mee.
• Neem iemand mee als je dat fijn vindt.

Bij UWV duurt het gesprek ongeveer 1 uur. Soms krijg je een vraag die je al eerder kreeg; dat komt doordat UWV vertrouwelijk omgaat met je medische gegevens (UWV).

Als werkgever lees je de rapportage goed, en stel je kritische vragen als iets niet klopt of niet duidelijk is: bevragen mag altijd (NVvA). Wil iemand het gesprek opnemen: bij UWV geef je dat minimaal 1 werkdag van tevoren door (UWV), en wat er in het algemeen geldt, staat bij mag ik een gesprek opnemen.

Voor de arbeidsdeskundige: de gesprekken vastleggen voor één rapportage.

Sam heeft deze week drie gesprekken voor één onderzoek: met de leidinggevende aan tafel, met de werknemer via Teams, en een telefoontje met de werkgever. Hij wil achteraf precies weten wat er gezegd is, zonder tijdens het gesprek te typen. Zo legt hij ze vast met Notuly:

• Aan tafel. Sam start de opname in de app.
• Via Teams, Zoom of Google Meet. De desktop-app op de computer neemt het gesprek op, zonder bot in de meeting.
• Aan de telefoon. Belt Sam via de computer, met Teams of WhatsApp of met zijn telefoon via de Mac of Telefoonkoppeling op Windows, dan neemt de desktop-app het gesprek op (een telefoongesprek opnemen via je laptop). Een gesprek in de belapp van de telefoon neemt Notuly niet op.

Notuly neemt nooit vanzelf op: jij start de opname. Na elk gesprek staat het verslag binnen tien minuten in je inbox, met de besluiten en de actiepunten erin. Notuly herkent tot 32 sprekers, en na de opname controleer je hun namen bij ‘Wie was er aan het woord?’ (de namen controleren).

Drie gesprekken geven drie verslagen. Notuly onthoudt niets over gesprekken heen: elk verslag staat op zichzelf. Het samenvoegen tot de rapportage, en het advies, doe je zelf.

Met Pro, Team en Enterprise komt het verslag ook als Word-bestand, zodat je stukken overneemt in je rapportage (het verslag in Word). Met Team en Enterprise maakt de beheerder in het teamportaal een eigen sjabloon per soort gesprek, bijvoorbeeld een voor het gesprek met de werkgever en een voor het gesprek met de werknemer. Daarin bepaalt hij de secties en de koppen, en geeft hij eigen afkortingen en termen mee, zoals FML of spoor 2.

Neem je niet op, zoals bij een rondgang over de werkplek? Spreek dan na afloop zelf in wat je zag, bijvoorbeeld in de auto, geparkeerd of handsfree. Notuly maakt daar het verslag van, binnen tien minuten in je inbox.

Wat Notuly niet doet in een arbeidsdeskundig onderzoek.

Notuly maakt het verslag van een gesprek. Het schrijft geen rapportage en geeft geen arbeidsdeskundig oordeel.

Notuly stuurt de andere deelnemers geen melding dat er wordt opgenomen. Vertel het ze zelf. Een voorbeeldzin staat in deelnemers vertellen dat je opneemt.

In het gesprek met de werknemer kan de gezondheid ter sprake komen. Wat daarvan in de rapportage en bij de werkgever komt, beslis jij, niet Notuly. Zo houd je dat in de hand:

1. Laat de ontvangers leeg en kies ‘Verstuur alleen naar jezelf’. Het verslag komt dan eerst alleen in je eigen inbox, in elk plan (het verslag eerst nalezen).
2. De transcriptie komt standaard mee als .txt-bestand, met elk woord erin. Zet hem uit of stuur hem niet door (de transcriptie).
3. Wat een werkgever over de ziekte mag vastleggen, staat bij het verzuimgesprek vastleggen; gezondheid in een gesprek in het algemeen bij bijzondere persoonsgegevens in een gesprek.

Voor het bureau of de arbodienst.

Bij een arbeidsdeskundig bureau of een arbodienst kies je een AI-notulist niet alleen. Wat Notuly voor de andere rollen in een arbodienst doet, staat bij Notuly voor de arbodienst.

Waar wordt het gesprek verwerkt?

De hele AI-stap draait op onze eigen modellen, op servers in Amsterdam, en de data verlaat de EU niet. Audio binnen een minuut na verwerking gewist. Gesprekken zijn geen trainingsdata en geen handelswaar.

Hoe zit het met de verwerkersovereenkomst?

De verwerkersovereenkomst van Notuly is beschikbaar vanaf een Team-licentie. Werk je alleen, met Pro, dan kun je de verwerkersovereenkomst op aanvraag krijgen via team@notuly.nl. Wat erin staat, lees je bij de verwerkersovereenkomst.

Waar blijft het verslag?

Het verslag gaat naar de adressen die jij invult en staat daarna in hun mailbox: jij bepaalt wie het verslag krijgt. Je inbox is je archief. Bij Notuly blijft niets achter.

Wil het bureau Notuly eerst zien? Boek een demo.

Zo werkt het met Notuly.

1. Vertellen en opnemen. Zeg aan het begin dat je opneemt, en start de opname: aan tafel in de app, online of via de computer met de desktop-app.
2. Het gesprek voeren. Je kijkt naar de ander, niet naar je scherm. Notuly herkent tot 32 sprekers, op elk plan.
3. Het verslag. Binnen tien minuten staat het verslag in je inbox. Je leest het na en neemt over wat in de rapportage hoort.

• Met Starter heb je drie gesprekken gratis per maand, zonder betaalgegevens, tot 60 minuten per gesprek.
• Met Pro is de opnameduur onbeperkt (hoe lang een opname mag duren), en komt het verslag ook als Word-bestand.
• Met Team maakt de beheerder een eigen sjabloon per soort gesprek (een eigen sjabloon maken).

Jij voert het gesprek, Notuly maakt het verslag. Wat het per plan kost, staat bij de prijzen.