Naar de inhoud

    Meer over problemen oplossen

    Hulp · Problemen oplossen

    Het verslag is niet aangekomen.

    Waar je verslag kan blijven, en wat je dan doet.

    Geldt voorMacWindowsiPhoneAndroidBijgewerkt op 24 oktober 2026

    Kort antwoord

    Normaal
    binnen tien minuten in je inbox
    Geen mail
    kijk in je map met spam of ongewenste mail
    Opname bij ‘Nog afronden’
    rond hem eerst af

    Op iPhone en Android.

    1. 1Kijk in je map met spam of ongewenste mail.
    2. 2Open Notuly.
    3. 3Bekijk op het startscherm de kaart van je laatste verslag.Je ziet in welke stap je verslag is.
    4. 4Staat je opname onder ‘Nog afronden’? Tik er dan op.Daarna controleer je de namen en verstuur je het verslag.
    5. 5Zie je ‘Wachten op verbinding’? Open Notuly zodra je weer verbinding hebt.Je keuzes zijn bewaard. Het verslag gaat dan vanzelf weg.

    Vragen.

    Ik zie ‘Het duurt iets langer’. Moet ik iets doen?
    Nee. Het verslag is iets later klaar dan normaal.
    Ik zie ‘Het verslag is niet gelukt’. Wat nu?
    Je hoeft niets te doen. We kijken ernaar en laten je per mail weten hoe het afloopt.
    Ik zie ‘Geen audio ontvangen’ of ‘Geen spraak herkend’. Wat nu?
    Dan kwam er geen bruikbaar geluid binnen, en maakt Notuly geen verslag. Kijk of je microfoon goed werkt en start een nieuwe opname.
    Wanneer meld ik een probleem?
    Als je na tien minuten nog geen verslag hebt, ook niet in je spam. Zie dan Een probleem melden vanuit de app.

    Verwante artikelen.

    Meer hulp

    Kom je er niet uit?

    Mail ons en zeg erbij waarop je werkt: Mac, Windows, iPhone of Android.Of open in de app Instellingen (het tandwiel) en kies Meld een probleem.

    Mail team@notuly.nl →