Hulp · Voor IT
Netwerk, adressen en waar de gegevens staan.
Waar Notuly je gesprek verwerkt, en wat er over het netwerk gaat.
Kort antwoord
- Verwerking
- via Nederlandse servers, in Amsterdam, en de data verlaat de EU niet
- De opname
- audio binnen een minuut na verwerking gewist
- Verkeer
- HTTPS over poort 443, versleuteld met TLS 1.2 of hoger
- Adressen
- de lijst sturen we op aanvraag, via team@notuly.nl
De hele AI-stap draait op onze eigen modellen, op servers in Amsterdam.
Vragen.
- Welke poorten gebruikt Notuly?
- Alleen poort 443, voor HTTPS. De Mac-app gebruikt daarbij ook HTTP/3, over UDP-poort 443.
- Wat moet de browser toestaan?
- Na het inloggen in de browser opent
notuly://de app weer. Sta die koppeling toe. - Werkt Notuly zonder verbinding?
- Op de telefoon neem je zonder verbinding op. Zo’n opname blijft veertien dagen op het toestel bewaard en gaat naar Notuly zodra er verbinding is en de app open staat. Op de Mac en Windows start een opname alleen met internet.
- Hoe zit het met ISO 27001?
- Notuly zelf is niet gecertificeerd. Onze dataservers draaien in een ISO 27001-gecertificeerd datacenter in Amsterdam. Onze hostingpartij TransIP, onderdeel van team.blue, is ISO/IEC 27001:2022-gecertificeerd door DNV. Het certificaat sturen we op aanvraag mee.
- Hoe zit het met NEN 7510?
- NEN 7510 stelt eisen aan informatiebeveiliging in de zorg. Dat is een norm voor zorgorganisaties, niet voor tools. Onze infrastructuur ondersteunt de maatregelen die NEN 7510 vraagt: encryptie, minimale dataopslag, geen centraal archief.
Meer hulp
Kom je er niet uit?
Mail ons en zeg erbij waarop je werkt: Mac, Windows, iPhone of Android.Of open in de app Instellingen (het tandwiel) en kies Meld een probleem.